4月23日上午10点30分左右一名客户到长沙银行瑞昌支行2号柜台办理取款业务，柜员告知客户存折余额后，客户对其账户余额有异议，因此银行柜员给客户登了存折，告知客户最近并无到账资金，但客户情绪较为激动，一直坚持自己的账户近日有到账。当时，银行大堂经理和我司驻长沙银行保安员常兴科一直在维持现场的秩序，但并未与客户有肢体接触，但是该客户一见到我司保安人员就直接在其胸口上打了两拳，即使这样，我司保安员常兴科还是继续协同大堂经理做好客户安抚工作。为此，长沙银行瑞昌支行特向我司保安员常兴科提出表扬，表扬其尽职履责的工作态度，表扬其客户至上的服务宗旨，在工作中，我们或多或少的会遇到各种问题，遇到问题怎样解决尤其体现了这个人的工作态度和品德，我司队员常兴科的这种客户至上的行为值得我们公司广大员工学习借鉴！